GARANTIE — RETOURS — REMBOURSEMENTS – RÉTRACTATION
Chez parfumdereve.com, nous vous garantissons la qualité de nos articles neufs, exempts de tout défaut. Ils sont identiques à ceux que vous trouveriez dans les commerces traditionnels.
Si toutefois vous receviez un article défectueux ou non conforme, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement. Si ce délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il sera automatiquement prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour bénéficier de ces solutions, veuillez renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leur intégralité, accompagnés de tous les accessoires, notices d’emploi et documentations, dans leur emballage d’origine intact et avec la facture correspondante. Dans ce cas, nous vous demandons également de fournir la preuve du ou des vices constatés en nous contactant à l’adresse [email protected], en joignant une description détaillée et des photos.
En cas d’exercice du droit de rétractation, parfumdereve.com s’engage à rembourser intégralement les sommes versées par le client, à l’exception des frais de retour. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours ouvrés suivant la réception du ou des colis retourné(s).
Veuillez noter que vous devez payer les frais d’expédition de retour.
Nous tenons à vous assurer que tout remboursement sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la réception du colis retourné. Nous n’acceptons aucun envoi en contre-remboursement, quel qu’en soit le motif.
